Problem
Agenci nieruchomości, szczególnie początkujący, tracą setki godzin na nieefektywne rozmowy i spotkania, ucząc się głównie metodą prób i błędów. W branży brakowało narzędzia, które pozwalałoby agentom ćwiczyć realistyczne rozmowy sprzedażowe w bezpiecznym środowisku i przyspieszać proces wdrożenia.
Z perspektywy właściciela lub menedżera:
- Szkolenie na prawdziwych klientach oznacza marnowanie leadów i czasu.
- Po tradycyjnym szkoleniu brak nawyków i standaryzacji prowadzi do szybkiego powrotu do starych schematów.
- Długi i kosztowny onboarding juniorów oraz późniejsze „gaszenie pożarów”.
- Nieprzewidywalne wyniki, często zależne od jednego lub dwóch „gwiazd”.
- Wysoka rotacja po 1–2 miesiącach bez wyników.
- Niska widoczność: managerowie nie widzą, kto ćwiczy, co nie działa i kiedy należy zareagować.
Wyzwanie
Wyzwanie polegało na stworzeniu niezwykle realistycznego doświadczenia rozmowy, w którym bot głosowy ma naturalnie brzmiący (nie „robotyczny”) głos, szybko odpowiada, nie zawiesza się, nie jest nudny oraz obsługuje wiele kluczowych scenariuszy. Obejmowało to zarówno łatwe rozmowy z przychylnymi klientami, jak i trudne przypadki z aroganckimi lub niechętnymi klientami.
Rozwiązanie
Zbudowaliśmy SimSale AI: aplikację szkoleniową opartą na AI, która symuluje realistyczne rozmowy z klientami, uzupełnioną o panel managera do raportowania i śledzenia postępów handlowców.
Platforma wykorzystuje:
- Modele głosowe ElevenLabs i interfejs API OpenAI Realtime,
- LiveKit do połączeń w czasie rzeczywistym,
- Zaawansowaną inżynierię promptów,
- Next.js, Node.js i TypeScript,
- Vercel + infrastruktura AWS.
Aplikacja oferuje dynamiczne scenariusze, skrypty sprzedażowe, analizę konwersacji i natychmiastową informację zwrotną dostosowaną do poziomu umiejętności agenta.
Wynik
- 85% użytkowników oceniło doświadczenie jako pozytywne lub bardzo pozytywne.
- 86% uznał rozmowy za realistyczne.
- Skrócenie czasu wdrożenia nowych agentów.
- Znaczne zmniejszenie kosztów nieefektywnych spotkań i podróży.
- Możliwość przeprowadzenia 10-20 symulacji szkoleniowych tygodniowo zamiast 3-5 spotkań z klientami.
Zobacz rozwiązanie w akcji
Wypróbuj aplikację tutaj: https://simsale.pl
